品質與可追溯性

信任由此開始

我們秉持嚴格的品質標準，因此您可安心訂購，享受值得信賴且一貫高品質的原廠產品。

認證

安全法規與認證在電子產業中極為重要，DigiKey 也一直努力取得並維持標準，並且堅持做到最高標準。這代表我們需與眾多組織合作，以便驗證我們是否為客戶持續提供最優質的產品與服務。

授權經銷商證書：

DigiKey 是全球最佳首選電子元件供應商，致力為客戶提供製造商原廠、製造商保固的最優質元件。在此證明 DigiKey 屬於電子元件產業協會 (ECIA)、中國電子經銷商聯盟 (CEDA) 和電子元件供應網路 (ECSN) 的優良成員。本公司通過 ISO 9001:2015、ISO 14001:2015、ANSI/ESD S20.20 標準認證。

下載證書

ANSI/ESD 合規證書：

美國國家標準協會／靜電放電 (ANSI/ESD) - DigiKey 運作的品質管理系統符合 ANSI/ESD S20.20 有關以下認證範圍的要求：電子元件的處理、檢驗、儲存、包裝與出貨。

下載證書

CAAP 合規證書：
防偽認證計畫 (AS6496)

防偽認證計畫 (CAAP) - 此證書由防偽認證計畫的主管機關頒發授予。此證書證實特定服務符合相關規範並獲得認可，服務項目列於 www.eAuditNet.com 上的合格製造商清單 (QML) 中，其版本為稽核當時生效的經銷商 CBSA 裁定 234133 修訂版：加拿大邊境服務署 (CBSA) 加拿大貿易合規性部門對 102-1488-ND TRS# 234133 BN# 895173490RM0001 的關稅狀態裁定。

下載證書

仿冒品原則

CITT 排除項目：

加拿大國際貿易法庭 (CITT) - 反傾銷與反補貼調查結果

諮詢編號 NQ-2008-003 鋁擠型產品

下載調查結果

ISO 9001:2015 認證：品質管理

DigiKey 採行的品質管理系統符合國際標準化組織 ISO 9001:2015 有關以下認證範圍的要求：在購買、倉儲、經銷電子元件和電腦產品時，達到原始設備製造商和／或客戶規格；包含技術支援和加值流程。

下載證書

品質和環境管理系統政策

下載品質和環境管理系統手冊

ISO 14001:2015 認證：環境管理

DigiKey 採行的環境管理系統符合國際標準化組織 ISO 14001:2015 有關以下認證範圍的要求：在購買、倉儲、經銷電子元件和電腦產品時，達到原始設備製造商和／或客戶規格。

下載證書

品質和環境管理系統政策

環保計畫 | DigiKey

下載品質和環境管理系統手冊

可追溯性

可追溯性有助於清楚瞭解各種不同的製程步驟。我們的客戶持續使用我們提供的資訊來改善製程、找出缺陷解決方法、協助符合法規並達到合規性，並且保護品牌的完整性。有關我們提供給客戶的可追溯性功能資訊，請參閱下文。

條碼製作：

我們儘可能遵守電子元件產業協會 (ECIA) 的條碼製作規格。條碼是一種以視覺性、機器可讀取形式呈現資料的方法。DigiKey 使用兩種不同類型的條碼：一維條碼包含 20 至 25 個字元的資訊；而二維條碼最高可達 2000 個字元。ECIA 在其 ecianow.org 網站上提供更多關於二維條碼技術的資訊。條碼可以包含與產品有關的資訊，例如原產國、日期碼與批號。

日期碼／批號：

這些編號能識別元件的製造時間，以便工廠控管與追蹤產品的品質。若要瞭解這些編碼的具體意義，請參閱以下資訊：

  • 日期碼：日期碼是將產品追溯到製造商的參考點。日期碼有時會指明零件製造的時間，但依製造商而定，並非絕對。
  • 批號：批號是批次的編號，可指出製造商在特定期間製造的一批零件。通常會專為特定類型的企業與產品而量身製作，這代表不同的製造商有詮釋批號的個別規則。DigiKey 努力建立此程序的透明度。

原產國：

零件製造所在的國家／地區。必要資料包括 ISO 3166 標準國家／地區代碼清單中的雙字元代碼。

製造商合規證書：

合規證書 (CoC) 是由授權方出具，可藉此聲明產品符合必要的標準或規格。合規證書可由買家索取，以確保製造的產品已經過測試，並通過規格設定的條件，也符合技術與安全的相關要求；或是國家法規與法律對特定產品所指明的強制性要求，例如美國境內銷售的藍牙裝置。

常見問答集

可以針對我訂購的產品，提供製造商的合規證書嗎？

若製造商有提供合規證書，我們很樂意提供給您。在您訂購時，請在訂單備註欄中索取製造商的合規證書。

在哪裡可以找到 RoHS 資訊？

DigiKey 瞭解並且支援歐盟的 RoHS2 指令 2011/65/EU。如需進一步資訊，請造訪本公司的環境計畫頁面。RoHS 合規產品會在產品頁面上標示。

要如何索取調查結果與證書？

請來信與我們的支援團隊聯絡，以索取調查結果與證書。

DigiKey 的品質計畫核心由四大品質基礎組成，包括：優質產品、持續精進、卓越價值、優秀服務。DigiKey 努力改善營運作法、持續注重認證，並且與相關認證機構合作，協助我們更上一層樓。我們也提供產品可追溯性，因此您可安心購買，確保收到的產品為原廠商品，並且能提供您預期的效能。

優質產品

我們的目標是不斷提供符合最高標準的產品與服務，甚至超越客戶的期待。我們也努力培養客戶忠誠度，建立優良名聲，同時維持有競爭力的成本結構。提供優質產品有助於達到品牌認同、讓客戶安心從知名且可信賴的公司購買產品，並且減少產品退貨或瑕疵引起的相關成本。對 DigiKey 而言，品質代表的是供應客戶可靠的產品。

持續提升

DigiKey 抱持的企業文化是教育並鼓勵全體員工尋求各種精進的機會、評估當前製程、追求效率，並且簡化工作流程。

卓越價值

本公司的價值觀建立在客戶與我們互動時所感受到的品質、體驗、重視與信任。

優秀服務

我們努力在每一段客戶關係中，滿足並超越客戶的需求，也致力於讓客戶每一次都享有頂尖品質的體驗，同時超越客戶的期望。