品質對 DigiKey 有何意義？

自 1972 年成立以來，DigiKey 一直努力成為以豐富品項及優質客戶服務而聞名的經銷夥伴。為了達到這個目標，我們不斷克服難題，全面改善我們在整個供應鏈內的業務。我們與供應商攜手合作，緊跟客戶不斷變化的需求，確保產品能經由我們的經銷管道，順暢地從購買點抵達收貨點。

品質是 DigiKey 從競爭中脫穎而出的關鍵決定因素。

客戶期望我們提供高品質的產品。品質是維持客戶滿意度和忠誠度的關鍵，唯有如此，客戶未來才會繼續向我們購買產品。高品質的產品和服務，是促成長期營收和利潤的重要因素。

經銷高品質的產品或服務需要整個組織通力合作。若要竭力注重品質，則需要投入時間、精力並持之以恆；失去品質，就可能會損失業績和營收。

許多種成本都與外部失能有關，這不僅代表公司賠錢而已，這些缺失連客戶都看到到。換句話說，製造商不僅得修理和更換產品，還得面對商譽、客戶好感以及最終巿佔率損失的問題。

品質關乎公司的商譽。社群網站的重要性與日俱增，客戶和潛在客戶都能輕鬆透過論壇、產品評論網站，以及臉書和推特等社群網站，分享對於產品品質的讚賞及批評。在品質方面獲得穩固的聲譽，對於在高競爭性巿場中脫穎而出非常重要。

取得授權的重要性何在？品質和授權經銷的關係

儘管我們非常不希望如此，但元件巿場常常會面臨元件及其他技術難以追溯和驗證是否為正品的情況。

當客戶向獲得授權的企業購買產品時，能確信該產品具有最高品質、符合政府和產業規定的所有標準與法規，並確信這些企業能夠提供產品支援服務。

若要從值得信任的網站採購設計所需的元件，您可確定從 DigiKey 收到的產品都具有高品質且享有原廠保固，而且經過製造商授權。我們對以上要求缺一不可，您也該有一樣的堅持。

ECIA 會員資格對客戶有何意義？

作為一家經銷商，DigiKey 加入電子元件行業協會 (ECIA) 並從中獲益良多，如建立巿場情報、瞭解巿場變化與趨勢，並且與其他致力於為客戶提供全球主要元件製造商正品的會員建立聯繫等。

我們的客戶也能從 ECIA 獲益，能藉此瞭解經銷商的授權情況、企業對正品的承諾，並可免費使用授權零件的搜尋工具 (www.ECIAauthorized.com)。

請選擇高品質的授權元件，不要讓不確定性危害到您的設計和最終產品。