供應商使用 DigiKey 商城的成功故事： Coolgear Inc.

2019 年，DigiKey 啟用商城，為所有產業的工程師、技術人員與一般消費者打造一個資源庫，方便他們在單一位置滿足其電子元件與技術類產品的相關需求。

此系列部落格文章將在每一篇介紹一家新的供應商，並深入探討商城為其帶來的成就與價值。

供應商的成功故事第 2 篇：Coolgear Inc. 是 USB 集線器、充電器、序列裝置、配接器與纜線的領先製造商，已經營運超過 20 年。為了因應新一代設計，該公司也提供優異的客戶服務與技術支援。

因為瞭解與客戶的互動極為關鍵，因此我們近期詢問 Coolgear 的電子商務經理 Nick Arboleda，瞭解 DigiKey 商城針對此互動與整體營運所帶來的優勢。

DigiKey 商城如何協助你們促成企業成長？

「與 DigiKey 合作，讓 Coolgear 在國際舞台上獲得肯定。我們能藉此機會與更多客戶分享自身產品，而且客戶能以輕鬆的方式購買，這絕對是重大變革。」

進駐商城後，你們在哪些方面有所成長？

「自從與 DigiKey 合作後，我們在商城通路的成長已經達到 11%，而且持續增長中。我們只在 DigiKey 提供 25% 的現貨品項，但仍預期可在來年達到 3 倍的成長。我們經常新增產品並更新資訊，藉此持續在平台上增加 Coolgear 的能見度。」

DigiKey 是否帶來任何國際銷售商機？或是開發了以前沒有的新市場／新客戶？

「還沒有！但我確定很快就會有的。期待商機到來。」

你們與商城團隊的合作經驗如何？

「與經銷商簽訂協議時總是會有問題或障礙，但跟 DigiKey 合作的經驗卻相當順利，而且 DigiKey 團隊提供相當多的幫助、態度和善且非常樂意協助，即便我們只是成長中的企業而已。」

在商城銷售有何優勢？

「我們在商城的能見度、品牌認知與產品置入逐漸增加，因此客戶能輕鬆購買。還沒跟 DigiKey 合作前，我們自身成長時遇到的一個最大問題就是，有許多公司對於建立帳戶以及核准新廠商的流程有所疑慮。但這類公司中，有許多都已經跟 DigiKey 合作，這對我們來說是龐大的商機。」

成為商城供應商享有哪些交易便利性？

「除了客戶能輕鬆購買我們的產品之外，DigiKey 提供簡單的方法讓我們調查客戶，因此可避免詐騙，並且協助我們透過第三方平台蒐集客戶的意見回饋。」

Coolgear Inc. 表示，商城提供的商機，讓他們大幅成長。2021 年絕對會是 Coolgear 大放異彩的一年，DigiKey 很榮幸能陪同他們邁向成功之路。請持續關注我們下一篇供應商成功故事。