實作數位採購解決方案時的最大阻礙

專業採購人員發現其已身處數位革命與重大變革的時代。不論此變革是來自於上述變革或由自身發起，採購流程正受到評估，許多人希望透過數位解決方案來降低成本與錯誤，同時增進效率、準確度並加速上市。一切就位後，這些解決方案，包括 API、EDI 或 Punchout 目錄在內，皆可協助採購部門進行數位轉型，以更有效、快速且簡便的方式完成例行職責。然而，轉型過程並非一路順暢。

專業採購人員該如何全面迎接數位轉型，又該如何克服在使用數位解決方案時遭遇的難題？以下將說明企業實施數位解決方案時面臨的三大阻礙。

1.適應與接納新流程的意願

事實是，接納新流程前必須經過一段時間學習。沒有任何系統是完美的，學習過程中一定都有障礙需要突破。公司員工對於接納新技術與流程的意願 (對科技不適應者與極度接納者之間的差異)，也是影響新流程是否會被接納的因素之一。會說「我們一直都是這樣做」的員工，是因為他們習慣熟知的系統，因此需要一些鼓勵才會接納新技術，也需要一些額外的訓練。在面對與克服學習曲線的過程中，有耐心與毅力才能堅持到最後。

2.投入時間

不巧的是，在絕大多數情況下，要讓技術上線並開始運作，並無法很快達成。許多公司會在技術正式啟用前，花至少 6 個月的時間架設並進行相關流程。組織內可能也需要額外的人力來負責實作新技術。這些員工仍舊必須履行例行職務，同時還要額外投入時間去測試新流程、訓練其他同事與進行其他相關任務。但不用擔心，一旦解決方案準備就緒，節省下來的時間會超過過去投入的。

3.合理化財務投資

任何系統變更、移轉或引進到業務中的新資源，一定都會牽涉到金錢。每家公司的成本不盡相同，視其需求而定，因此在決定要實作的解決方案之前，務必要計算您的 ROI。許多公司在實作數位解決方案後，都有大幅度的節省成效，因此能一再地將必要的投資合理化。

雖然上述難題看似艱辛，但要突破障礙並非難如登天。瞭解有誰願意接納新技術，他們就會是您的數位轉型宣導者。集結此團隊並且研擬穩健的路線圖，然後制訂出採購部門執行數位轉型的時間與方法，也要展示出短暫辛苦後能獲得的長期價值。

與合作夥伴一同進行數位轉型相當有幫助。歡迎下載電子書《破解採購數位轉型的迷思》，一同探討採購領域數位轉型的演進，並且瞭解其在現實情境中的運作樣貌，以及採購部門如何立即動員展開數位轉型。