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新冠病毒 (COVID-19) 最新消息

2020 年 1 月 11 日

致貴客戶：

即便全球遭逢新冠病毒疫情的衝擊，您持續不斷的成就是 Digi-Key 最關切的任務。我們在全球各地的據點，於此同時仍保持全面營運。 Digi-Key 全球團隊目前繼續竭力提供全球最豐富的電子元件品項現貨，且能立即出貨。 我們與世界各地的客戶合作，運用解決方案進行調適並創新，在危機中為醫護前線提供積極支援。

我們感激您的付出，也將持續提供安全可靠有保障的服務，藉此支援您的成就。 本公司團隊成員的安全與健康是我們最重視的事，因此在營運的同時採取嚴格的衛生消毒措施。

  • 目前全球大約有 2,300 名 Digi-Key 團隊成員在家上班，對您的支援沒有因此中斷
  • 我們已經開發紫外線 (UV) 照射通道，會對通過輸送帶系統的貨物進行消毒
  • 更開發殺菌噴霧器會對所有表面進行消毒
  • 入廠卡車經過噴霧消毒後，人員才會處理貨物，出廠的卡車也同樣會消毒
  • 每兩個小時，我們會「暫停 5 分鐘」，進行工作站的清潔與消毒
  • 訂單處理流程也有所改進，以降低潛在的人員互動機率
  • 我們備有口罩，並且遵守所有建議的個人衛生與社交距離措施

除此之外，我們仍極力確保維持相同的庫存及客戶服務水準，提供您所期待的 Digi-Key 快速可靠服務。

順頌商祺
總裁
David Doherty

COVID-19 營運聲明重點

常見問答集

問：支援時段有任何改變嗎？

答：本公司的應用工程支援時段，暫時縮短為週一至週五早上 8:00 至晚間 9:00 (美國中部時間)。 您也可造訪 TechForum，並且發佈您的疑問。

問：某些區域是否暫停出貨服務？

答：請查看我們最新的出貨資訊。

問：有特定產品受到較大的影響嗎？

答：目前的庫存及供應商存貨量皆相當充裕。 供應商目前仍依照前置時間出貨，但若工廠為了要防堵新冠病毒的傳播而受到限制的話，供貨可能會隨著工廠情況而有所變化。 請利用以下供應商提供的連結，瞭解其最新資訊。 我們若得知供應商的供貨情況受到影響，會儘速與客戶聯繫。

問：何處可查詢貨運業者對新冠病毒疫情發出的服務警示／中斷消息？

答：以下為各大貨運業者的最新服務警示消息：

問：Digi-Key 採取哪些預防措施確保員工安全？

答：請參閱本公司的主動消毒與因應計畫

問：收到從任何已通報為新冠病毒疫區所寄出的包裹是否安全？

答：根據世界衛生組織 (WHO) 及疾病管制中心 (CDC) 的建議，目前並無證據顯示此病毒可在運輸途中存活並進行傳染。

產業資訊連結

供應商聲明